1.Hizmet sağlayıcının bilgileri
- Unvan
- Muhammed Eraslan (Eraslan Software)
- İşletme türü
- Şahıs işletmesi
- E-posta
- info@eraslansoftware.com
- Telefon
- +90 543 930 23 95
- İnternet sitesi
- eraslansoftware.com
2.Hizmetin temel nitelikleri
Müşterinin ihtiyacına göre tasarlanan ve geliştirilen web sitesi, e-ticaret sitesi, mobil uygulama veya özel yazılım ile varsa barındırma, alan adı ve bakım hizmetleri. Sayfa sayısı, özellikler, entegrasyonlar, revizyon hakkı ve destek kapsamı teklifte ayrıntılı olarak belirtilir. Hizmet dijital ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.
3.Toplam fiyat ve ödeme
Hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı ve ödeme planı teklifte Türk lirası olarak belirtilir. Ödeme banka havalesi / EFT ile ya da kart ile iyzico veya PayTR üzerinden yapılır. Teklifte yazılmayan ek bir ücret talep edilmez. İlk yıldan sonraki barındırma ve alan adı yenileme bedelleri yenileme tarihinden önce ayrıca bildirilir.
4.İfa ve teslim
Hizmet, teklifte yazılı takvime göre ve Teslimat, İptal ve İade Koşulları'nda açıklanan adımlarla ifa edilir. Teslim, yayına alma veya teslim bildiriminin Müşteriye iletilmesiyle gerçekleşir. Teslimden itibaren 1 yıl ücretsiz teknik destek verilir.
5.Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@eraslansoftware.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Ödediğiniz tutar, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminizle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl: 14 günlük süre dolmadan, açık onayınızla çalışmaya başlanmışsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca cayma hakkınız sona erer. Bu durumda da Teslimat, İptal ve İade Koşulları'ndaki iptal ve iade hükümleri uygulanır; tamamlanmamış işin bedeli iade edilir.
6.Şikâyet ve başvuru yolları
Talep ve şikâyetlerinizi info@eraslansoftware.com veya +90 543 930 23 95 üzerinden iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
7.Teyit
Teklifi kabul ederek veya ödeme adımında onay vererek bu formu okuduğunuzu ve sözleşme öncesinde gerekli bilgileri edindiğinizi teyit etmiş olursunuz. Formun ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin bir örneği size e-posta ile gönderilir.