Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Eraslan Software (Eraslan Medya) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri işleme ilkelerimizi açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, Eraslan Software / Eraslan Medya (“Şirket” veya “Biz”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Web sitemiz (eraslansoftware.com ve bağlı platformlar) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişilerin kişisel verileri bu politika çerçevesinde korunur ve işlenir.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Hizmetlerimizi sunabilmek, teklif süreçlerini yönetmek ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına aşağıdaki veriler elektronik ortamda, teklif formları, iletişim araçları veya çerezler aracılığıyla toplanabilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket unvanı ve fatura bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen yazılım hizmeti detayları, proje gereksinimleri, sipariş geçmişi ve teklif kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi bilgileri, site içi gezinti log kayıtları ve çerez (cookie) verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz özel yazılım, web tasarım, mobil uygulama ve danışmanlık hizmetlerinin ifa edilmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri destek taleplerinin, revizyon isteklerinin ve teknik süreçlerin yönetilmesi,
- Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği, siber güvenlik ve altyapı bütünlüğünün sağlanması.
4. Ödeme Güvenliği ve İyzico Altyapısı
Web sitemiz ve dijital fatura/ödeme sistemimiz üzerinden gerçekleştirilen tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, BDDK ve TCMB lisanslı ödeme kuruluşu olan iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvencesiyle 256-Bit SSL sertifikalı şifreli iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC güvenlik kodunuz sistemlerimizde veya sunucularımızda kesinlikle saklanmaz ve kaydedilmez.
Ödemeler PCI-DSS Level 1 güvenlik standartlarında, bankanızın SMS/3D Secure doğrulama protokolüyle korunarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, üçüncü şahıslara ticari veya pazarlama amacıyla satılmaz ya da kiralanmaz. Verileriniz yalnızca:
- Ödemelerin güvenli tahsili amacıyla lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'ya,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep ve yasal zorunluluk halinde),
- Hizmetin ifası için zorunlu olan altyapı, barındırma (hosting) ve e-posta servis sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.
6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
7. İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan doğrudan iletişime geçebilirsiniz: